Zwroty i Reklamacje

Darmowe i Wygodne Zwroty w SielskiLuksus.pl

Kupuj bez stresu! Wierzymy w jakość naszych produktów, ale rozumiemy, że zakupy przez internet rządzą się swoimi prawami. Jeśli produkt nie pasuje do Twojego wnętrza lub zmieniłeś zdanie – żaden problem.

Oferujemy prokonsumenckie zasady zwrotów, wykraczające poza standardowe wymogi:

14 dni na decyzję: Masz ustawowe 14 dni kalendarzowych od momentu odebrania paczki, aby poinformować nas o chęci odstąpienia od umowy (wystarczy krótki e-mail).

Aż 30 dni na odesłanie: Nie musisz biec na pocztę od razu. Od momentu zgłoszenia nam chęci zwrotu, masz wydłużony czas na odesłanie towaru – łącznie aż 30 dni.

Darmowy zwrot: Cenimy Twój komfort, dlatego przesyłkę zwrotną opłacamy my! Nie ponosisz żadnych kosztów odesłania towaru.

Jak dokonać zwrotu? To proste:

1. Poinformuj nas: W ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia wyślij do nas wiadomość e-mail (lub formularz odstąpienia od umowy) na adres: sielskiluksus@gmail.com

2. Odbierz etykietę: W odpowiedzi prześlemy Ci opłaconą etykietę nadawczą (np. do Paczkomatu lub kuriera).

3. Wyślij paczkę: Zapakuj bezpiecznie produkt (najlepiej w to samo pudełko) i nadaj go w ciągu 30 dni, korzystając z otrzymanej etykiety.

4. Zwrot pieniędzy: Środki zwrócimy Ci niezwłocznie po otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki, nie później niż w ciągu 14 dni, tą samą metodą, którą opłacono zamówienie.

Pamiętaj: Zwracany towar nie powinien nosić śladów użytkowania wykraczających poza konieczne do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.